UX/UI дизайн: як зробити сайт зручним і прибутковим

Що таке UX і UI: різниця простою мовою

UX (User Experience) — це те, наскільки зручно людині користуватися сайтом. Чи знаходить вона потрібну інформацію? Чи легко оформити замовлення? Чи хоче повернутися?

UI (User Interface) — це те, як сайт виглядає. Кольори, шрифти, кнопки, іконки, відступи. UI — це «обгортка», UX — це «начинка».

Гарний сайт без зручності не продає. Зручний сайт без дизайну не викликає довіри. Потрібне обоє.

Як UX/UI впливає на гроші

• 88% користувачів не повертаються на сайт після поганого досвіду
• Кожен $1, вкладений у UX, повертає $100 (ROI 9900%)
• Покращення швидкості завантаження на 1 секунду збільшує конверсію на 7%
• 75% користувачів оцінюють довіру до компанії за дизайном сайту

7 принципів гарного UX-дизайну

1. Зрозумілість за 3 секунди

Відвідувач повинен за 3 секунди зрозуміти: що це за сайт, що тут можна зробити і чому саме тут. Якщо ні — він піде.

2. Правило трьох кліків

Будь-яка інформація повинна бути доступна максимум за 3 кліки від головної сторінки. Глибока вкладеність = втрата клієнтів.

3. Консистентність

Однакові елементи повинні виглядати і поводитися однаково на всіх сторінках. Кнопки одного кольору, шрифти однакові, навігація на тому ж місці.

4. Мінімалізм у формах

Чим менше полів у формі — тим більше заявок. Для першого контакту достатньо: ім'я, телефон або email. Все інше — зайве.

5. Чітка ієрархія

Важливе — великим шрифтом і яскравим кольором. Другорядне — менше і блідіше. Відвідувач повинен сканувати сторінку і одразу бачити головне.

6. Mobile-first

70%+ трафіку — з мобільних. Спочатку проектуйте для телефону, потім адаптуйте для десктопу. Не навпаки. Детальніше — в нашій статті про адаптивний дизайн.

7. Зворотний зв'язок

Кожна дія користувача повинна мати відповідь: натиснув кнопку — побачив анімацію, відправив форму — отримав підтвердження, допустив помилку — зрозуміле повідомлення.

Поширені UX-помилки на сайтах

• ❌ Автозапуск відео/аудіо — найшвидший спосіб втратити відвідувача
• ❌ Pop-up на перших 3 секундах — дайте спочатку подивитися сайт
• ❌ Нечитабельний шрифт — менше 14px на мобільних = біль для очей
• ❌ Прихована навігація — гамбургер-меню на десктопі без причини
• ❌ Контрастні проблеми — сірий текст на білому фоні
• ❌ Занадто багато анімацій — відволікають від контенту

Інструменти для аналізу UX

• Google PageSpeed Insights — швидкість та Core Web Vitals
• Hotjar — теплові карти та запис сесій
• Google Analytics 4 — поведінка користувачів
• Lighthouse — комплексний аудит доступності та продуктивності

Як ми підходимо до UX/UI

У VNV Agency дизайн — це не «зробити красиво». Це інструмент конверсії. Ми досліджуємо вашу аудиторію, аналізуємо конкурентів і створюємо дизайн, який підвищує конверсію.

Замовити UX/UI дизайн

👉 Розробка сайтів | Лендінги

Замовити аудит юзабіліті →