VNV Agency

    Умови використання

    Останнє оновлення: 14 березня 2026 р.

    Ці Умови використання регулюють відносини між ФОП «VNV Agency» (далі — «Агенція», «ми») та клієнтами (далі — «Клієнт», «ви»), які використовують наш веб-сайт та замовляють послуги.

    1. Загальні положення

    • Використовуючи сайт vnv.agency, ви погоджуєтесь з цими Умовами.
    • Агенція залишає за собою право змінювати ці Умови без попереднього повідомлення.
    • Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.

    2. Послуги

    Агенція надає послуги у сфері:

    • Розробки веб-сайтів (лендінги, корпоративні сайти, інтернет-магазини, каталоги).
    • SEO-оптимізації та просування.
    • SMM-маркетингу та управління соціальними мережами.
    • Контекстної реклами (Google Ads, Facebook Ads).
    • Розробки Telegram ботів.
    • AI-оптимізації для пошукових систем.

    3. Порядок співпраці

    1. Клієнт залишає заявку через форму на сайті або месенджер.
    2. Агенція готує комерційну пропозицію та технічне завдання.
    3. Після погодження ТЗ та оплати авансу розпочинається робота.
    4. Результат передається клієнту поетапно з можливістю внесення правок.
    5. Фінальна здача проекту після остаточного затвердження.

    4. Оплата

    • Оплата здійснюється в українських гривнях (UAH) або за домовленістю — в іноземній валюті.
    • Стандартна схема: 50% передоплата, 50% після здачі проекту.
    • Ціни на пакети послуг вказані на сайті та можуть бути змінені без попередження.
    • Оплата здійснюється на розрахунковий рахунок ФОП або через погоджені платіжні системи.

    5. Авторські права та інтелектуальна власність

    • Всі матеріали, створені Агенцією (дизайн, код, тексти, графіка), є інтелектуальною власністю Агенції до моменту повної оплати.
    • Після повної оплати права на створений продукт переходять до Клієнта, за винятком ліцензійних компонентів третіх осіб.
    • Агенція залишає за собою право використовувати виконані проекти у портфоліо.

    6. Відповідальність сторін

    • Агенція зобов'язується виконувати роботи якісно та у погоджені строки.
    • Клієнт зобов'язується своєчасно надавати необхідні матеріали та зворотний зв'язок.
    • Агенція не несе відповідальності за збитки, спричинені неправильним використанням Клієнтом переданих продуктів.
    • Максимальна відповідальність Агенції обмежується сумою отриманої оплати за проект.

    7. Гарантії та підтримка

    • Агенція надає гарантійну підтримку протягом 30 днів після здачі проекту.
    • Гарантія включає виправлення помилок та дефектів, виявлених у роботі.
    • Додаткові зміни та доопрацювання — за окремою домовленістю.

    8. Конфіденційність

    Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності.

    9. Форс-мажор

    Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі настання обставин непереборної сили: війна, стихійні лиха, санкції, перебої в роботі інтернет-провайдерів тощо.

    10. Вирішення спорів

    Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України.

    11. Контакти

    З будь-яких питань звертайтесь: